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近日，為貫徹落實(shí)保險(xiǎn)業(yè)新“國十條”和“以客戶需求為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，太平洋保險(xiǎn)在上海成立業(yè)內(nèi)首家智慧型示范門店。

在對客戶需求與消費(fèi)行為進(jìn)行大量分析的基礎(chǔ)上，該智慧型門店積極引入太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)最新轉(zhuǎn)型成果，設(shè)置客戶體驗(yàn)、坐享服務(wù)、自助服務(wù)、互動服務(wù)等服務(wù)功能分區(qū)，讓客戶在門店既可享受坐享式服務(wù)、柜面服務(wù)，更可體驗(yàn)公司運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)為客戶量身定制的智慧型服務(wù)，極大地滿足了客戶需求，也保障了保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益。

太平洋保險(xiǎn)在國家建設(shè)智慧型城市新時(shí)期，率先在“一個太保，綜合服務(wù)平臺”門店建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)、界面管理、服務(wù)樣式、人才培育等多維度管理創(chuàng)新，開啟了公司落實(shí)保險(xiǎn)業(yè)新“國十條”、實(shí)施“云服務(wù)戰(zhàn)略”的新時(shí)代。同時(shí)，該門店也成為公司切實(shí)推進(jìn)“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、落實(shí)“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗(yàn)”三大轉(zhuǎn)型目標(biāo)、向社會各界和廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者展現(xiàn)世界500強(qiáng)企業(yè)綜合服務(wù)實(shí)力的體驗(yàn)平臺。