人壽保險(xiǎn)的公司有很多,并不是每一個(gè)都做的很好要在里面挑選出合適自己的,需要看很多方面。買保險(xiǎn)就是買服務(wù),擴(kuò)大保險(xiǎn)公司間差距的將是服務(wù)品質(zhì)。一家好的保險(xiǎn)公司,必須是處處為投??蛻糁?。
比如理賠能做到公平、公正、迅速。代理人又具有良好的保險(xiǎn)的職業(yè)道德和專業(yè)水平、售后服務(wù)到位,公司還能為客戶提供各種服務(wù),如契約轉(zhuǎn)換、海外急難救助,咨詢等。從客戶的角度考慮,必須尋找到適合自己的代理人。影響代理人服務(wù)品質(zhì)的因素主要有三:敬業(yè)精神、專業(yè)知識(shí)、附加價(jià)值。具有良好的敬業(yè)精神,凡事從客戶的利益出發(fā),這是對(duì)代理人的基本要求。但是并不是每個(gè)代理人都能做到。如果您的代理人不能堅(jiān)持長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù),或懈怠、或退出,那么受到損失的很可能是您。
保險(xiǎn)產(chǎn)品也有很強(qiáng)的專業(yè)性,您不可能花很多的精力去維持整個(gè)保單的運(yùn)作,所以找一個(gè)高素質(zhì)的代理人對(duì)您來說非常重要。比如在理賠過程中,如果代理人操作不當(dāng),少算了數(shù)額,您很可能就要蒙受經(jīng)濟(jì)損失。
最后一個(gè)優(yōu)秀的代理人往往具有很好的附加價(jià)值。在他周圍會(huì)聚集一批醫(yī)師、會(huì)計(jì)師、律師等專業(yè)人士,他自己也可能會(huì)是一名理財(cái)師,可以為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這是一個(gè)普通的代理人所不能提供的。
另外,在簽署協(xié)議的時(shí)候,要認(rèn)真閱讀保單條款,確信自己能夠理解。要注意檢查收到的保險(xiǎn)合同是否完整,除了保險(xiǎn)單外,通常還包括保險(xiǎn)條款,現(xiàn)金價(jià)值表,客戶保障聲明書,繳費(fèi)憑證,費(fèi)率表等文件。
也一定要妥善保存保險(xiǎn)單,保險(xiǎn)單是您購(gòu)買了壽險(xiǎn)的主要憑證,在您向壽險(xiǎn)公司索賠,申請(qǐng)變更合同內(nèi)容或其他服務(wù)時(shí),必須要提交保險(xiǎn)單。