我們?cè)诒ｋU(xiǎn)購(gòu)買的時(shí)候往往有多種方式可以選擇，除了現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)之外，電話車險(xiǎn)和柜臺(tái)車險(xiǎn)也是很多人選擇的方式，那么這兩者之間有什么區(qū)別?除了營(yíng)銷方式、保費(fèi)優(yōu)惠和對(duì)應(yīng)人群的差異外，兩者最大的區(qū)別還體現(xiàn)在后期理賠服務(wù)上，電話車險(xiǎn)的后期理賠往往需要車主親自辦理，而柜臺(tái)車險(xiǎn)在后期理賠服務(wù)上具有優(yōu)勢(shì)，在解決問(wèn)題時(shí)有專人，這樣車主可以節(jié)省更多的時(shí)間和精力。

與柜臺(tái)車險(xiǎn)相比，電話車險(xiǎn)在后期理賠的時(shí)候或許會(huì)比較麻煩，給投保人帶來(lái)一些煩惱，雖然電話車險(xiǎn)在投保初期比較方便，車主繳納的保費(fèi)也可以享受更多的折扣，但后期發(fā)生理賠事故時(shí)，往往沒(méi)有專門的理賠人員提供全方位的服務(wù)，理賠材料搜集、理賠手續(xù)辦理都需要車主親歷而為，若有不了解，只能通過(guò)致電保險(xiǎn)公司客服電話來(lái)尋求幫助。部分新車主在辦理電話車險(xiǎn)以后，由于對(duì)理賠的操作流程不熟悉，因此會(huì)在處理后期理賠手續(xù)時(shí)感到不暢，導(dǎo)致很多問(wèn)題得不到很好的解決。

雖然相對(duì)于電話車險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，柜臺(tái)車險(xiǎn)的價(jià)格要高一些，但是在后期理賠方面，車主能享受到貼心的服務(wù)，在解決問(wèn)題的時(shí)候，有專門的人員進(jìn)行對(duì)接。

盡管電話車險(xiǎn)和柜臺(tái)車險(xiǎn)在后期理賠服務(wù)方面稍有差異，但是只要車主選擇的投保渠道正規(guī)，后期的理賠流程大致相同，都要求車主要在保險(xiǎn)事故發(fā)生以后的48小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)案，然后根據(jù)保險(xiǎn)工作人員提示準(zhǔn)備好車險(xiǎn)理賠所需材料，連同車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書一起提交給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司在審核車主的理賠案件和材料以后，作出回應(yīng)，并在承諾的時(shí)間內(nèi)支付賠款。

提示：雖然電話車險(xiǎn)和柜臺(tái)車險(xiǎn)各自都具有一定的優(yōu)勢(shì)，但如果是選擇電話車險(xiǎn)的時(shí)候需要注意為了避免以后理賠的麻煩，我們必須咨詢有關(guān)人員。如果車險(xiǎn)車主前期是通過(guò)柜臺(tái)辦理的，也應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后及時(shí)致電保險(xiǎn)公司，然后在相關(guān)工作人員的指導(dǎo)下順利完成車險(xiǎn)理賠手續(xù)。