財(cái)產(chǎn)保險合同糾紛也是我們工作中常常會遇見的,它是指在財(cái)產(chǎn)保險合同履行過程中,因雙方意見不同而引起的糾紛。從投保人的角度來看,可以證明保險費(fèi)沒有及時繳納,從保險人的角度看,可以表現(xiàn)為不及時理賠或拒絕理賠。以下就為大家介紹財(cái)產(chǎn)保險合同糾紛的相關(guān)知識。
那么為什么財(cái)產(chǎn)保險合同會有糾紛呢?一方面與保險合同的性質(zhì)和業(yè)務(wù)有關(guān),另一方面與銷售過程的實(shí)際操作有關(guān)。
1、合同和業(yè)務(wù)的性質(zhì)
(1)財(cái)產(chǎn)保險合同的的履行需要一個較長的過程。很少會發(fā)生投保交清保險費(fèi)后,第二天保險公司就支付保險金的情況。那么在較長的保險期限里,保險標(biāo)的本身的情況、所在的環(huán)境等等因素會發(fā)生較大變化。
(2)財(cái)產(chǎn)保險合同是一種有償合同。合同雙方總是力圖為自己謀求較大利益。所以,在保險事故發(fā)生之后,關(guān)于應(yīng)不應(yīng)該賠,應(yīng)該賠償多少的問題,就容易產(chǎn)生糾紛。這是由人性中追逐利益的這種性格所決定的。
(3)危險事故的鑒定具有很強(qiáng)的技術(shù)性。我們舉個例子,假設(shè)保險標(biāo)的是一個大型精密的機(jī)器設(shè)備,在發(fā)生保險事故之后,保險人和被保險人對危險事故的性質(zhì)及損失程度的鑒定往往存在分歧。與上面提到的人性的原因不同,這是一個客觀事實(shí),就是對損失程度的鑒定有時候確實(shí)是有難度的。
2、銷售過程的實(shí)際操作
目前,中國有800萬名保險代理人,不包括與保險公司簽訂勞動合同的正式員工。這么多從業(yè)人員,人員的專業(yè)能力難免良莠不齊,另外保險業(yè)從業(yè)者的門檻也不是很高。因此,在保險銷售過程中存在一些誤導(dǎo)和不規(guī)范的行為。此時,消費(fèi)者與保險公司之間就會出現(xiàn)糾紛。
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