保險理賠是我們投保保險之后可能會遇到的事情，一旦發(fā)生保險事故，我們就需要知道怎么進(jìn)行保險的理賠工作，這是購買保險后的一個重要過程。我們在保險理賠的時候需要提供的材料很多，最終可能得不到滿意的答復(fù)，境外旅行保險也是如此。境外旅游保險理賠應(yīng)注意哪些問題？需要做好哪些準(zhǔn)備工作呢？
近年來，大家生活水平有了很大的提升，出國旅游的人也越來越多。但是游客游覽山川時，往往伴隨著風(fēng)險，大多數(shù)人在出游前都會為自己購買境外旅游保險，主要保障境內(nèi)人員在境外旅游過程中的意外傷害、財產(chǎn)損失和相應(yīng)的醫(yī)療費用。然而，當(dāng)上述保險事件發(fā)生時，保險單的理賠將是一項非常復(fù)雜的工作。理賠過程中應(yīng)注意哪些問題？主要有幾下幾點：
1、投保人在投保前應(yīng)該詳細(xì)閱讀保險條款，了解保險合同承擔(dān)的保險責(zé)任和相應(yīng)的理賠要求。
2、旅游者在旅游中發(fā)生保險事故時，應(yīng)第一時間與投保的旅行社、保險公司或境外救援機構(gòu)取得聯(lián)絡(luò)，并將出險情況如實相告。
3、投保后，要將保單放在家中固定位置，并告知家人。
4、保險客戶在投保后，如因工作、探親等情況需要出國，須提前向保險公司告知情況，以確保保險公司與客戶之間的溝通和聯(lián)系。
5、旅行險的投保單是理賠時必須要遞交的一份十分重要的資料。在理賠的時候都還要逐一核對單上的保單編號、個人信息、有效期限、旅游目的地以及簽名。
那么準(zhǔn)備好這些材料以后，我們理賠的具體流程是如何的呢？首先發(fā)生意外之后，我們要做的第一件事情就是報案，然后準(zhǔn)備好的索賠材料并提交索賠申請，經(jīng)過保險公司的核查之后，會給出一個是否賠款的結(jié)論，如果符合要求的話，就會支付給你賠償金。